Kita Harus Mengakui Kelemahan

 

Suatu hari aku pernah pengin banget makan nasi bakar ketika sedang menempuh perkuliahan di Solo. Makan nasi bakar yang masih panas-panasnya itu sembari minum es teh manis kayaknya enak. Karena desakan perkuliahan yang banyak tugas dengan deadline mepet dan membuat kepala cenderung mumet, maka "keinginan" akan nasi bakar tersebut ditunda. Aku tahan-tahan....

Sampai akhirnya, selepas ujian perkuliahan berakhir, aku pengin merayakan itu dengan makan geden nasi bakar. Malam itu aku langsung caw ke tempat nasi bakar langganan di Solo. Sepanjang perjalanan, udah kebayang-bayang tuh kalau aku mau pesen nasi bakar paket komplit yang paling mahal disitu. Tapi setelah sampai ditempat....... "Aaarrrrgggghhhhhh!!" Tempatnya tutup!

Karena udah terlanjur pengeeeeenn banget, maka aku pergi ke tempat lain. Sesampainya di tempat; tutup juga!

Cari tempat lain! Eh ternyata juga tutup! Mengapa nasi bakar di dunia inii tutup semuaaa???

Malam itu, aku memutari segala penjuru Kota Solo untuk nyari nasi bakar, tapi tidak juga ditemukan. Entah kenapa segala tempat tutup, tidak ada yang buka. Bensin sudah mau habis, gerimis sudah datang. Aku terpaksa pulang karena tidak membawa mantol.

Sesampainya di kosan, aku kelaparan. Masih pengin nasi bakaarrrr!

Akhirnya, aku cek di GoFood, hmm ternyata ada yang buka, tapi tempatnya jauh dan harus beli banyak untuk dapat kode promo.

Aku berpikir "Hmm, sepertinya tidak masalah beli banyak, toh bisa aku makan buat besok pagi"

Ternyata..... Untuk menggunakan kode promo harus aktif GoPaylater, AAHHH!!

Akhirnya aku tetap membelinya, dengan harga yang jauh lebih mahal karena kena charge cuaca hujan (jadi di GoFood harga lebih mahal kalau cuacanya hujan, gitu deh).

Sesampainya makanan di kos, aku langsung makan dengan lahap. Setelah itu aku berpikir "Buat dapet satu nasi bakar ini, effort yang harus kukeluarkan gede juga ya?"

Saat itu, aku baru sadar kalau aku terkena; Sunk Cost Fallacy atau Sunk Cost Effect.

***

 

Istilah Sunk Cost Effect bukanlah barang baru. Biasanya, istilah ini dipakai dalam dunia bisnis, dan memang lebih sering terjadi dan efeknya lebih berbahaya jika ada di dunia bisnis. Sunk Cost Effect sederhananya adalah keadaan dimana seseorang terus melanjutkan kegiatan karena sudah terlanjur banyak yang diinvestasikan (dan tidak dapat ditarik kembali).

Contohnya kayak pengalamanku tadi, seputar mau beli nasi bakar, tapi harus menghabiskan bensin lebih banyak daripada yang seharusnya, itupun belum mendapatkan nasi bakar. Perlu banyak resource yang harus dikeluarkan demi mendapatkan item nasi bakar yang..... itu tidak seworth it harga yang sudah kita keluarkan.

Yah, karena ini pengalaman pribadi, efeknya cuma ke diri sendiri aja. Tapi bisa bayangin gimana kalau pemimpin sebuah perusahaan mengalami Sunk Cost Effect? Misalnya kayak udah terlanjur bikin sistem teknologi sedemikian rupa, menghabiskan waktu dan modal yang gak sedikit, ehh tapi tidak laku, atau sistemnya emang jelek aja jadi tidak fit-to-market. Akhirnya? Melakukan pemasaran besar-besaran, keluarin duit lagi. Setelah melakukan pemasaran, masih tidak ada user yang kembali dua kali. Istilahnya, user pakai aplikasimu cuma karena promo, bukan karena memang dia butuh.

Kecewa? Pasti. Tapi bagaimana lagi? Efeknya apa kalau setelah ini? Hanya ada dua kemungkinan; perusahaan itu akan mencari utang dan lari cepet untuk menutup kerugian selama ini, atau PHK karyawan.

Jadi, tidak usah heran kalau baru-baru ini banyak yang mem-PHK karyawan. Lha wong produknya banyak yang tidak fit, tapi dipaksain untuk fit.

***

 

Aku punya case unik soal Sunk Cost ini, kita lanjut saja di Part II; Sunk Cost pada startup pertanian yang sempat dipuji-puji presiden! Siapakah itu? Hmmm